海闊天空

（作者：李坤珊　 出處：親子天下）

「小孩子不可以這麼沒有禮貌， 趕快說阿姨好呀！」回到台灣三個星期，不管是到別人家做客，或在公共場所與人打招呼，常常遇到大人半引導、半強迫的要他們手中或懷中的幼兒跟我打招呼。
比較不怕生的孩子，總還順著大人，緬靦的輕聲說「阿姨好。」個性較為內向、敏感的，就抿著嘴、一邊往後縮，一邊鉤著眼睛看我，不說就是不說。站在一旁的大人也覺得尷尬，覺得自己沒把孩子教好，忍不住開始以責備的口吻說著：「小孩子不可以這麼沒有禮貌……」之類的話。

個兒小不表示自尊線也很低

每一回聽見大人這樣說孩子，總覺得好不忍心。我曾經是小孩，現在又天天與幼兒相處，深深了解被大人說「沒禮貌」的感覺，是一種羞愧，也是一種挫敗。羞愧的是自己不好，嘴巴不甜；挫敗的是自己做不好，讓成人失望。而這種種的感覺，都得同時在大庭廣眾、眾目睽睽之下，被揪出來。

我常想，沒有任何一個大人受得了自己在大庭廣眾下被羞辱，那為什麼我們的孩子（幼兒）應該承受呢？為什麼我們會毫不猶疑的、高高在上的，在眾目睽睽下，責備那身高只及腿或腰的幼兒呢？

或許這其中的重要關鍵就是，我們不覺得幼兒有自尊心。我們覺得他們那矮矮的身驅裡，沒有太多感覺，沒有太多自尊。所以，我們的話不會讓孩子受傷，就算受傷，也是一點點。此外，成人的話是一種教導，「孩子就是要教！」

更或許，在我們小時候，我們的自尊心也被默視了，所以現在長大了的我們，也看不見幼兒的自尊心？我們看不見那站在巨人叢裡的小小孩，對陌生人的畏怯。我們看不見小小孩的罪惡感，因為連他心愛的爸媽（甚至爺爺奶奶）也覺得他不夠好，在所有大人的注視下數落他。

是的，在眾人面前數落孩子，「教孩子」的責任是盡到了，絕對不會落人口舌。在所有的「目光」下直貼孩子標籤（沒禮貌、太吵、不聽話……），「警惕孩子」的目地達成了，好像離「好孩子」的目標也愈來愈近。但是羞辱有用嗎？以羞辱為手段的幼兒教養，會有什麼問題呢？

一、語言的暴力

在以羞辱為手段，所遇見的第一個弔詭，是語言的暴力。假如我們的社會體系認為讓一個人羞愧，會很快的收到教養功效，那直接面對面的運用「沒有禮貌、你將來完蛋了、你這樣沒人會喜歡你、你真麻煩、真倒霉生到你……」等的語言，也就理所當然！這類的語言，直接攻擊個人的自尊，讓人覺得渺小、一無是處，所達成的效果就是羞愧。孩子生活在這類的語言下，所成就的是大人的願望，所犧牲的，是孩子自身的尊嚴。

傷害孩子的尊嚴，最大的影響就是孩子覺得不應該正視自己的想法、情緒和感覺。傷害孩子的尊嚴，所帶來的長遠影響是，他們日後也不會正視他人的想法、情緒和感覺。這樣的輪迴，所帶來的默視情緒，甚至情緒傷害，永無止境。

二、忽略孩子的成長需求

小小孩對陌生人的畏怯和害羞，是與生俱來保護自己的能力。你一定記得，你的嬰兒在五個月大前，任誰抱都可以。但在六個月大前後，突然間，除了媽媽（主要照顧者）外，好像看誰都不順眼，誰抱他，他就扭頭大哭。我們通常都以「陌生人焦慮」，來形容這個現象。

雖然這個焦慮，會在一歲半後，逐漸淡化，但隨著年紀漸長，在面對陌生人的那一剎那，他們會有一些直覺的警覺。他們會靜靜的看著陌生人，好像是在以自己的感覺，去感受、去觀察「這個人安不安全？」、「他對我好不好？」。

「陌生人焦慮」讓孩子只接近對他成長有利的人，讓自己與那個人產生情感上的連結和依附，並從那個依附裡發展安全感。而在幼兒階段養成的警戒，又何嘗不是與生俱來保護自己的能力，透過那樣的能力，逐漸學會分辨他人、信任他人。

只是很遺憾的，許多成人在引領幼兒接觸他第一次遇見的人時，會忽略掉幼兒的這個觀察，這道「安檢」過程。更讓孩子擔心的是，他還來不及反應，這個陌生人，就會靠他很近，摸他的頭、拍他的臉。雪上加霜的是，在錯愕下，自己心愛的爸媽（主要照顧者）還責備他「小孩子不能沒禮貌、害什麼羞嘛、不聽話、讓大人丟臉……」。在這幾重因素下，孩子會認為自己的感覺和想法重要嗎？大人怎麼想，小孩也該立即這麼想；大人認為要有禮貌、見人就得嘴巴甜的叫人、打招呼，那小孩也該立刻這麼做。孩子會認為不這樣聽話，就不是好孩子，不是嗎？

三、罪惡感的建立

在幼兒的成長旅程裡，他們會碰到一個成長上的難題：罪惡感。它與幼兒「好奇、主動探索」的熱情，緊密相連。

當自己依照自己的想法，去探究這鍋裡有什麼？去試探我這樣做，他是不是就會這樣反應？這種種試探的結果，卻也可能打破某樣東西，或惹毛了哪個人，與成人的意願和秩序相左。於是孩子會愧疚自己讓大人生氣，把「自己不好」這樣的罪惡感加諸在自己身上。

同樣的道理，當幼兒因為需要時間去觀察陌生人，卻得不到認可，又聽見成人一再說自己無禮時，他會產生罪惡感。一則可能孩子覺得憤怒，反而不去做；二則也可能孩子覺得自己太差勁，就不得已順從了。不管是絕不依從或暫時順服，兩者都忽略了孩子個人的想法和情感，也都讓孩子覺得自己不夠好。反抗不依，自己不好；依樣順從，也因為自己的感覺有錯，還是不好。

從尊重中學會禮貌

那要如何做，才能讓幼兒學會和人打招呼？最重要的關鍵，仍是尊重。最有效的辦法是示範和引導。以我在書店看到的場景為例：

有個媽媽手裡牽著四歲大的孩子，在書店裡遇到好友。兩個大人幾句寒暄後：

媽媽對著孩子說：「小涵，這是王阿姨，她是媽媽的好朋友。」

王阿姨在離孩子有一點點距離的地方，蹲下來，對小涵笑一笑說：「你好，小涵，我是王阿姨。」
王阿姨等了一下下，接著說：「你的娃娃好可愛。」
王阿姨又斷斷續續的與媽媽和小涵對話，然後在她離開前，她說：「小涵好可愛，小涵再見。」
媽媽說：「跟王阿姨說再見。要不要抱王阿姨一下？」

小涵有點害羞的說再見，然後走到王阿姨跟前，抱了她一下。

在這個例子裡，我看到了王阿姨的尊重：她給孩子空間和時間去觀察她；她先善意的打招呼，主動關心孩子喜歡的東西；不強迫孩子馬上回應，耐心等待孩子的回應。

同樣的，我也看到了媽媽的尊重：她不強迫孩子要馬上打招呼；她先介紹大人給孩子認識，親身示範如何與人問候；她等到孩子安心後，再引導她如何做；並詢問孩子的意願。

那一天離開書店後，我在一家公司的樓下碰見友人。才一見面，他立即對著他那三歲的外甥說：「快叫李阿姨」。靜寂一秒後，他催促說：「快叫人，小孩子不能沒有禮貌。」而我知道在這種情況下，最好的做法，就是靜靜的對他微笑，慢慢的說：「你好，我是李阿姨。你不認識我，有些害怕，對不對？」我想藉由這樣的說法，讓小孩安心，也提醒那個大人。但無奈的是，那個看不見小孩心情的大人又繼續說著：

「這麼沒有禮貌……。」眼看著那嘴巴越抿越緊的小孩，心中也不禁想起自己的童年……

（作者：王文華　 出處：親子天下19期）

在群體裡被孤立的孩子，內心其實都渴望擁有朋友，卻往往不明白問題出在哪裡？不知道從何做起？父母及師長應該協助孩子，找出問題並逐一突破，重新開展同儕關係。

他面容清秀，功課好，體育佳，會小提琴和攝影，是十足超完美小孩。

只是這樣的孩子，卻在升上五年級時，成了「獨孤王子」。

上課時沒人要跟他同組，下課沒人找他打球。放學後，只剩他自己孤獨的走，那背影，愈看愈寂寞。
怎麼會被孤立得如此嚴重？

找來同學了解，小朋友一人一句，口水都快淹沒操場：

「看起來很高傲。」

「愛嘲笑別人。」

「上課老是捉弄同學。」

「他說話白目……」

日積月累的小事，終於在同學們的心裡，烙下一個獨孤王子的形象。高年級的孩子，這種印象一出現，想扭轉乾坤，請來大羅金仙都不見得有效。

那年才剛接這一班，離畢業還天長地久。找家長談談嘛，家長搖頭說：「不會呀，在家都很乖。」（很多家長都這麼認為，孩子回家也不敢說）那，和他談談吧，他看著我，淚水在眼眶裡轉呀轉。

「想不想多幾個朋友？」

他點點頭。

「想不想改變一下？」

他想了很久，終於問：「怎麼改？」

對呀，怎麼改變刻板印象？年紀愈大的孩子，印象愈難更改。

真實人生不像卡通。如果你看過《四眼天雞》，一定對劇中那隻時時嚷著天要塌下來的雞小弟印象深刻。他是全鎮的怪咖，講起他，大家都把他當笑話。幸好有一天，天真的掉下來，雞小弟意外拯救地球，怪咖因此變成人氣王，鎮上的人突然都愛煞他。

真實世界不是這樣。想扭轉別人的印象，需要時間，你和孩子都要有耐性，一步一步苦心經營。稍一不慎，小小出錯，又會前功盡棄。

五步驟，不讓孩子變冷空氣

兒福聯盟調查發現，近六五％國小孩童，曾因在學校遭排擠、被嘲笑而恐懼上學。不讓孩子在班上被孤立、排擠，父母得幫忙。化解隔閡不易，但也不是不可能，只要防範得宜，多加注意，還是能幫孩子重修人際關係課。即使當不成人氣王，至少不必變成班上的冷空氣。

一、調查原因，釐清真相
羅馬不是一天造成，小孩壞壞的形象也不會一天就形成，怎麼辦？

先調查一下，從常接觸孩子的人問起，像是學校、安親班的老師，開娃娃車的司機。可能的話，還能利用班上慶生會、戶外教學擔任志工，聽聽其他人怎麼評斷孩子。

他偷人家的東西？愛在課堂上譏笑別人？老是唱反調？行為粗魯，做事漫不經心？

如果孩子遭受的是不白之冤（例如：小偷、作弊），因而造成誤解，當機立斷，快請老師協助調查。找出謠言的源頭，澄清事實，早日讓孩子的名聲獲得平反。

如果是孩子本身的錯，憤憤不平只會引起更大反感；四處哭泣，更容易製造出懦夫或愛哭鬼的形象。

建議做法是勇敢接受別人的評價，讓孩子練習自我覺察的能力，把別人的指教當成努力調整的目標。

二、針對缺點，主動出擊
陪孩子列出改善清單，一次針對一項指標，一次改善一樣毛病，就像那個有名的故事：一個邋遢、頹廢的男人，因為有天接受了一束鮮花，他開始整理桌子、房間，最後整理儀容，成功改造自己。

當然，那是故事，目標很難一步到位，既然壞形象已深植人心，要想扭轉乾坤，一樣一樣來吧！

清單列出後，請孩子提出解決的辦法：

自然老師說你上課時喜歡到處走動，亂動別人的實驗器材。你該怎麼跟老師保證，不會再這麼做？

阿正他們說你老愛指揮別人，自己卻什麼事都不做。你能不能想一想，該做哪些改變讓同學願意和你一起玩？

同學不喜歡和你同一組，因為你老是遲交作業，害他們被扣分。你該用什麼方法，重拾同學的信任？

大家都說你不愛洗澡，身體發出臭味，所以沒人想坐在你附近。你該怎麼改變，才能讓同學喜歡你？

能夠自我覺察，才能自我克制；能夠對症下藥，漸次改善壞毛病，對孩子來講，何嘗不是自我鍛鍊的開始。

三、抬頭挺胸，建立自信
即使被拒絕、被孤立，也不要孩子變成可憐蟲！

請告訴孩子：抬頭挺胸，面露微笑，被拒絕了，也要很優雅、很堅強。

讓孩子練習幾個簡單的句子：

「這回不行，那下回吧！」

「好吧，就這樣囉！」

堅定的短句子，可以保護孩子，在他被毫不留情的拒絕時，能迅速脫離受傷害的戰場。

伴隨拒絕而來的，有時還會碰上同伴無情的嘲諷和捉弄。和孩子一起想想，有沒有自我解嘲、反方向思考的回應之道：

被人嘲笑頭太大。「我媽說，頭大的人才聰明呀。」

被人譏笑身高太矮。「法國皇帝拿破崙比我還矮呢！」

人生轉個彎，風景會更好。被人譏笑，也是自我成長的開始哦！

四、轉換情境，重新出發
等不及孩子的改變，怕他因為這回的事件，嚴重影響信心？

速成的方法，或許可以先讓孩子參與其他活動，例如：棋社、合唱團、擔任公益團體的志工、學點新的才藝。從一個彼此陌生、氣氛友善的小團體再次出發，讓他在這裡練習交友的技巧，鼓勵孩子新的正向行為：

「指揮老師誇你今天表現得很有禮貌，媽咪也很高興。」

「你懂得分享玩具，讓那些小朋友都很開心，你覺得呢？」

「這次下棋，爸爸發現你輸了之後，還很有風度的說謝謝指教，你那時怎麼想的？」

注意孩子在人際關係上的新進展，誇獎他，並請他把學來的方法帶回舊朋友圈，試試看有沒有變化。

新的活動與友伴圈，是新的契機。如果孩子又出現老毛病，可事先以暗號約定提醒他，讓他記得：自己又在生氣了、又在八卦了、又在瞪人了。實地多練習，漸漸就能與人群愈來愈融洽。

或許透過新的活動，能幫孩子發現他的特質。愛迪生小時候被當成白癡；愛因斯坦更是從小就被視為低能兒，四歲了說話都還結巴。結果呢？一個成了發明大王，一個是相對論的發現者。

每個孩子身上都有不同的特質，化危機為轉機，幫孩子找到他的特質，從特質裡建立自信，把眼光放遠、格局放大。有寬大心胸的孩子，自然會展現迷人的自信。

五、友誼清單，單點突破
在幫助「獨孤王子」時，因為覺得事態有點嚴重，我陪他重新整理一次人際關係表。表中列出他覺得班上誰對他最不友善、不友善、挺友善和友善的名單。

想同時讓全班喜歡他當然不容易，但是，如果能找到幾位，甚至只是僅僅一位同學願意開始接納他，就能有效降低孤立感。

分析表一列好，我發現，其實真的對他很不友善的只有一、兩位班上的意見領袖，大多數的同學都在不友善和挺友善之間，友善區也還留著幾個名字。

因為名單縮小，他覺得班上並不是那麼可怕，沒有那麼多人討厭他，下課會主動找友善區的同學玩；分組時，我也儘量讓他們同一組，終於讓「獨孤王子」不孤獨了。

孩子被排擠，不要慌，和孩子列張清單，重新梳理一下他的友伴圈。從那些比較容易接納他的小朋友，重新展開友誼試試吧！

鼓勵正義感，化解排擠風

人人都需要朋友，愈是高年級愈需要同儕的認同。當群體在排擠某人，很多原本善良的孩子即使沒加入作弄他人的行列，這時為了明哲保身，大多也會選擇默不作聲。

父母應該常常主動關心孩子在校的事情（愈是高年級，愈需要關懷），營造一種氣氛，讓孩子願意談談校園裡發生的事，在排擠才剛剛萌芽時，就能警覺制止。

最重要的是，老師或家長聽到這類事件時，應該鼓勵其他孩子勇敢的說「不」。對，是說「不」，站在正義這方，不加入排擠的行列。

寧肯相信孩子都是善良的，善良的心能召喚出正義感。鼓勵孩子勇敢，做支持正義的力量，只要多幾個這樣的孩子，班級裡就不容易形成集體排擠某人的風潮，也會降低「獨孤王子」或「寂寞公主」的機率了。